FAQ

Hier findest du häufig gestellte Fragen und deren Antworten

Wie bestelle ich etwas nach den Maßen meines Hundes?

Hier findest du eine Vorlage welche du anpasst und mir entweder via Mail oder WhatsApp zukommen lassen kannst.

Ich möchte etwas bestellen, das im Shop als "ausverkauft" markiert ist, was bedeutet das?

Alles was du auf dieser Website bzw im Shop siehst, kann ich für dich herstellen. Du brauchst mich einfach nur kontaktieren. :)

Wie läuft die Bezahlung, wenn ich etwas via Mail oder WhatsApp bestelle?

Nachdem du mir deine Kontaktdaten mitgeteilt hast, werde ich dir eine Rechnung via Mail zukommen lassen, welche du dann binnen 7 Tagen begleichen kannst. Nach erhalt des Geldes fertige ich deine bestellte Ware an und schicke diese nach Fertigstellung direkt zu dir oder gebe dir bescheid, dass die Bestellung fertig zur Abholung ist.

Wie läuft die Bezahlung, wenn ich zur Maulkorbberatung vorbei komme?

Bei unserem Termin vor Ort, werde ich dich bitten ein Formular auszufüllen, um deine Kontaktdaten zu erhalten. Im Anschluss unseres Termins werde ich dir die Rechnung via Mail zukommen lassen. Diese kannst du binnen 7 Tagen begleichen.

Wie läuft die Bezahlung, wenn ich etwas dazu bestelle (passende Leine, Halsband, Geschirr), wenn ich zur Maulkorbberatung vorbei komme?

Bei unserem Termin vor Ort, werde ich dich bitten ein Formular auszufüllen, um deine Kontaktdaten zu erhalten. Ich werde dir vorab mündlich einen geschätzten Kostenvoranschlag nennen, wenn du mit diesem einverstanden bist, werde ich mich nach unserem Termin an die Herstellung deiner Bestellung setzen und dir nach Fertigstellung eine Rechnung über den endgültigen Preis zukommen lassen. Diese Rechnung kannst du binnen 7 Tagen bezahlen. Nachdem die Zahlung bei mir eingegangen ist, schicke ich dir eine Abholbestätigung.

Muss ich einen weiteren Termin buchen um bestellte Ware abzuholen?

Nein, über das Buchungstool musst du keinen neuen Termin buchen. Aber es ist notwendig, dass wir einen Tag und eine ungefähre Uhrzeit vereinbaren.

Sind fremde Hunde bei der Beratung anwesend?

Nein, wir haben einen Raum für uns. Meine Hündin wird in einem separaten Raum sein. Es wird kein Kontakt zu anderen Hunden stattfinden.

Mein Hund lässt sich nicht von Fremden anfassen bzw. ist er besonders ängstlich/unsicher/aggressiv. Ist eine Beratung dennoch möglich?

Natürlich. Ich muss deinen Hund nicht zwingend anfassen, benötige aber deine Mitarbeit. Bring zum Termin gerne Dinge (Leckerli, Leberwurstpaste, Decke, Spielzeug,...) mit, die deinem Hund helfen könnten. Gerne kannst du mich auch vorab kontaktieren und mir mitteilen, wie ich behilflich sein kann.

Ab welchem Alter ist es sinnvoll, meinem Hund einen Maulkorb zu kaufen?

Im besten Fall, sobald er ausgewachsen ist. Richtwert ist hierbei der Anfang der Pubertät, denn ab dem Punkt sollte zumindest der Schädel nicht mehr wachsen. Je nach Rasse ist das zwischen dem 6.-9. Monat, es gibt jedoch auch Hunde die etwas später dran sind und ca. ab dem 12.-14. Monat in die Pubertät kommen.

Ist es jedoch dringend notwendig, dass der Hund einen Maulkorb erhält, können wir uns natürlich auch schon früher auf die Suche nach einem passenden Modell machen!

Was passiert, wenn ich einen Termin zur Maulkorbberatung buche und ich vorab keine Maße mitteile?

Im schlimmsten Fall werden wir mit der Anpassung während des Termins nicht fertig und wir müssten uns zur abschließenden Anprobe ein zweites Mal treffen.

Was passiert, wenn ich meinen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen kann?

Bitte sag deinen Termin mindestens 24 Std vorher ab, sodass der Timeslot für andere buchbar ist. Ich werde deinen Termin stornieren und du kannst dann gerne einen neuen Termin buchen.
Solltest du trotz vereinbartem Termin und ohne Absage nicht erscheinen, wirst du eine Rechnung in Höhe von 64€ via Mail erhalten. Denn zum einen wurden Vorbereitungen für deinen Termin getroffen und zum anderen konnte der Timeslot nicht anderweitig genutzt werden.

Kann ich bei dir auch nur einen Maulkorb ohne Beratung oder Anpassungen kaufen?

Nein. Ich bin da, um den optimal passenden Maulkorb für deinen Hund zu finden. Das kann ich nicht garantieren, wenn ich dir blind einen Maulkorb verkaufe.

Wie lang dauert die Pulverbeschichtung?

ca. 2 Wochen. Im Allgemeinen werden die Körbe von Mo-Do gesammelt und dann entweder Fr. oder Mo. gepulvert. Nach der Beschichtung werden die Körbe dann von mir fertiggestellt, dies dauert, je nachdem wie viele Körbe es sind, mal mehr mal weniger Tage. :)

Gibt es bei dir auch Maulkörbe aus Biothane, Leder und Co.?

Nein.

War deine Frage nicht dabei? Dann kontaktiere mich bitte und ich beantworte sie dir persönlich. :)

Unser Online-Tool bietet eine einfache Möglichkeit zur Terminbuchung. Solltet ihr euren Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir darum, diesen mindestens 24Std im Voraus zu stornieren, um anderen die Möglichkeit zu geben, den Termin zu nutzen. Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige Stornierung stellen wir eine Gebühr von 64 Euro in Rechnung, da unsere Arbeitszeit für die Terminvorbereitung und die Kontaktaufnahme per E-Mail bereits investiert wurde. Die Rechnung wird automatisch an die hinterlegte Adresse gesendet.

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